Política de envío

Política de envíos
Última actualización: 18 de octubre de 2026

Quiénes somos
Nivara , Email: primeratienda915@yahoo.com

1. Destinos
Enviamos a todo el mundo, salvo a aquellos destinos a los que el transportista no realice entregas. Si tu país no está disponible, el checkout no te permitirá finalizar la compra.

2. Plazos de entrega

• Preparación del pedido: de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Transporte: de 6 a 9 días hábiles desde el envío.
• Plazo total estimado: de 8 a 12 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos. En cualquier caso, nos comprometemos a entregar tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no lo hacemos, podrás cancelar tu pedido y te reembolsaremos el importe íntegro, sin perjuicio de los demás derechos que te reconoce la ley.

3. Gastos de envío
[Opción A: El envío es gratuito para todos los pedidos.]
[Opción B: Los gastos de envío se calculan según el destino y se muestran en el checkout antes de que confirmes el pago.]
El precio final que ves antes de pagar incluye todos los impuestos aplicables y los gastos de envío. No cobramos ningún coste adicional después de la compra.

4. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento. Algunos transportistas pueden tardar entre 24 y 72 horas en mostrar los primeros movimientos.

5. Envíos fuera de la Unión Europea: aduanas e impuestos
Si tu pedido se entrega fuera de la Unión Europea, es posible que las autoridades aduaneras de tu país apliquen aranceles, impuestos o tasas de importación. Estos importes no están incluidos en el precio, dependen de la normativa de cada país y corren a cargo del destinatario. Te recomendamos consultarlos con la aduana de tu país antes de comprar.

6. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a primeratienda915@yahoo.com: podremos corregirla mientras el pedido no se haya enviado. Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución. Los gastos de un nuevo envío podrán correr a tu cargo.

7. Ausencia en la entrega
Si no estás en el momento de la entrega, el transportista suele dejar un aviso o intentarlo de nuevo. Si el paquete vuelve a nosotros por no haberse recogido, te contactaremos para reenviarlo o para tramitar el reembolso del producto.

8. Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Asumimos la responsabilidad de tu pedido hasta que lo recibes. Si tu paquete no llega dentro del plazo indicado, el seguimiento no avanza durante varios días o el producto llega dañado, escríbenos a primeratienda915@yahoo.com con tu número de pedido y, si procede, fotos del paquete y del producto. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, según prefieras.

9. Retrasos ajenos a nosotros
En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad), por inspecciones aduaneras o por incidencias del transportista, puede haber retrasos puntuales. Te mantendremos informado. Estos retrasos no afectan a tu derecho a cancelar el pedido si se supera el plazo máximo indicado en el apartado 2.

10. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar tu pedido mientras no se haya enviado. Para devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones (30 días).

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío: primeratienda915@yahoo.com

Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.